プライバシーポリシー
最終更新日: 2025年1月20日
はじめに
アストーク（以下「当アプリ」）は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に努めています。本プライバシーポリシーでは、当アプリがどのような情報を収集し、どのように使用・保護するかについて説明します。
1. 収集する情報
当アプリでは、サービス提供のために以下の情報を収集することがあります。
1.1 アカウント情報
- メールアドレス
- 表示名（ニックネーム）
- プロフィール画像またはアバター設定
1.2 音声データ
- 日本語での録音内容（AIによる英訳処理のため）
- 英語の発音練習音声（発音評価のため）
1.3 学習データ
- 練習履歴
- スコアおよび進捗情報
- 保存した表現・フレーズ
- テーマ選択履歴
1.4 コミュニティ投稿
- 公開設定された練習内容
- いいね・ブックマーク情報
1.5 決済情報
- サブスクリプション状態
- 購入履歴（Apple/Google経由で処理され、当アプリはクレジットカード情報を直接保持しません）
1.6 デバイス・利用情報
- デバイスの種類、OS バージョン
- アプリの利用状況
- エラーログ
2. 情報の利用目的
収集した情報は、以下の目的で利用します。
- 英語学習サービスの提供・改善
- AIによる翻訳・発音評価機能の提供
- 学習進捗の記録・分析
- コミュニティ機能の提供
- カスタマーサポートの提供
- サービスの品質向上・新機能開発
- 不正利用の防止
3. 情報の共有
当アプリは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有することはありません。
- サービス提供者: AI翻訳・音声認識などの機能提供のため、信頼できるサービス提供者と必要最小限の情報を共有することがあります。
- 法的要請: 法令に基づく要請があった場合。
- お客様の同意: お客様の明示的な同意がある場合。
- コミュニティ投稿: お客様が公開設定した練習内容は、他のユーザーに表示されます。
4. データの保存と保護
- お客様のデータは、適切なセキュリティ対策を施したサーバーに保存されます。
- 通信は暗号化（SSL/TLS）により保護されています。
- 音声データは処理後、一定期間経過後に自動的に削除されます。
- アカウント削除時には、関連するすべての個人データを削除します。
5. お客様の権利
お客様には以下の権利があります。
- アクセス権: ご自身の個人情報へのアクセスを要求できます。
- 訂正権: 不正確な情報の訂正を要求できます。
- 削除権: アカウントおよび関連データの削除を要求できます。
- データポータビリティ: ご自身のデータのエクスポートを要求できます。
これらの権利を行使する場合は、アプリ内の設定またはお問い合わせフォームからご連絡ください。
6. 子どものプライバシー
当アプリは、13歳未満のお子様を対象としたサービスではありません。13歳未満のお子様から意図的に個人情報を収集することはありません。13歳未満のお子様の個人情報が収集されていることが判明した場合は、速やかに削除いたします。
7. Cookieおよび類似技術
当アプリおよび関連ウェブサイトでは、サービス提供・改善のためにCookieや類似の技術を使用することがあります。これらは、ログイン状態の維持やサービスの利用状況の分析に使用されます。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、予告なく変更されることがあります。重要な変更がある場合は、アプリ内通知またはメールでお知らせします。
9. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご意見がございましたら、下記メールアドレスまでご連絡ください。